Términos de uso

Condiciones generales que rigen la relación entre Medichamps y sus clientes al adquirir mobiliario y accesorios ergonómicos.

Objeto del servicio

Medichamps Distribuidora de Mobiliario y Accesorios Ergonómicos actúa como proveedor especializado en la comercialización de sillas operativas, escritorios ajustables y soportes de monitor diseñados para mejorar el bienestar físico en el trabajo diario. No ofrecemos servicios médicos, farmacéuticos ni de salud.

Los productos comercializados están destinados exclusivamente a uso profesional en entornos de oficina y no constituyen dispositivos médicos ni terapéuticos. Cualquier beneficio derivado de su uso depende de la correcta instalación, ajuste y hábitos del usuario.

Derechos y obligaciones del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa al realizar un pedido, incluyendo datos de contacto y dirección de entrega. Es responsable de verificar que los productos seleccionados se ajustan a sus necesidades y al espacio disponible.

Al recibir el producto, el cliente debe inspeccionarlo inmediatamente y notificar cualquier daño visible o defecto de fabricación en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Pasado ese plazo, se considerará que el producto ha sido recibido en condiciones aceptables.

El cliente se obliga a utilizar los productos de acuerdo con las instrucciones de montaje y uso proporcionadas. El uso indebido, la modificación no autorizada o la sobrecarga de los límites especificados exime a Medichamps de cualquier responsabilidad por daños o lesiones.

Responsabilidad de Medichamps

Medichamps garantiza que los productos comercializados cumplen con las especificaciones técnicas declaradas en las fichas de producto y con la normativa vigente aplicable en Argentina para mobiliario de oficina. Esta garantía cubre defectos de materiales y fabricación durante un período de 12 meses desde la fecha de entrega.

La responsabilidad de Medichamps se limita al valor del producto adquirido. No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdida de productividad, lesiones derivadas de una mala postura o uso inadecuado, ni por cualquier otro perjuicio que exceda el precio pagado por el producto.

Queda excluida cualquier responsabilidad por daños causados por fuerza mayor, accidentes, negligencia del cliente, desgaste normal por uso, o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.

Proceso de compra y pago

Los precios publicados en el sitio web incluyen IVA y están expresados en pesos argentinos. Medichamps se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente al momento de la confirmación.

El pago se realiza a través de los medios habilitados en el proceso de compra (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito). La confirmación del pedido está sujeta a la verificación del pago. En caso de rechazo del pago, el pedido será cancelado automáticamente.

No se aceptan pagos en efectivo ni contra reembolso. Todos los datos financieros se procesan a través de plataformas seguras; Medichamps no almacena información de tarjetas de crédito.

Envío y entrega

Los plazos de entrega se indican en la ficha de cada producto y comienzan a contar desde la confirmación del pago. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Medichamps, como demoras del transportista o condiciones climáticas adversas.

El costo de envío se calcula en función del código postal y el peso del pedido. Medichamps no se responsabiliza por retrasos una vez que el paquete ha sido entregado al transportista. El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta; los gastos de reenvío por dirección incorrecta corren por cuenta del cliente.

En caso de que el producto no pueda ser entregado por ausencia del destinatario, el transportista dejará un aviso. Si tras dos intentos no se concreta la entrega, el paquete será devuelto a nuestro almacén y el cliente deberá coordinar un nuevo envío asumiendo los costos adicionales.

Devoluciones y cambios

El cliente dispone de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución por cambio de opinión, siempre que el producto esté sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

En caso de defecto de fabricación, Medichamps cubrirá los gastos de recogida y reemplazo del producto. Para gestionar una devolución, el cliente debe contactar a nuestro equipo a través de info@medichamps.com indicando el número de pedido y el motivo.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, en oferta o adquiridos en liquidación. El reembolso se realizará una vez recibido e inspeccionado el producto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Medichamps o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.

Los nombres de productos y marcas mencionados en el sitio son marcas registradas de sus respectivos propietarios. Medichamps no reclama derechos sobre dichas marcas.

Modificación de los términos

Medichamps se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al cliente revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Si el cliente no está de acuerdo con las modificaciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y solicitar la cancelación de cualquier pedido en curso.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Para consultas legales o notificaciones formales, el cliente puede contactar a Medichamps en la dirección postal: Ayala 604 55 F, o mediante correo electrónico a info@medichamps.com.

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